bg

Inscreva-se no nosso circuito de treinamento gratuito!

Saiba mais

Sinaf

Aplicativo Mobile - Entrevista da sorte

Briefing

A SINAF Seguros atua há mais de 30 anos no ramo de seguros de vida com mais de 550 mil clientes segurados no Brasil.

A fim de captar mais clientes e premiar novos clientes iniciaram a campanha “Entrevista da Sorte”, mas para colocar esse projeto em prática tinham um problema: PDA (Personal Digital Assistant) usado era bastante defasado, pesado e incômodo para utilização durante as entrevistas de rua, por isso a necessidade em renovar.

Desafio

O projeto tinha um alto grau de complexidade pois a captura dos dados e simulações precisavam ser feitas em um dispositivo mobile de forma e ágil e precisa. E ainda tinha a usabilidade como fator fundamental para o sucesso do Aplicativo.

Outro fator complicador eram as dúvidas sobre o qual seriam os requisitos do sistema e escopo final do projeto, uma vez que era necessária facilidade na utilização e ser compatível com o sistema Android.

Solução

Para entender profundamente a necessidade do cliente e construir um aplicativo que proporcionasse Valor ROE e ROI para o cliente utilizamos a metodologia AddTech para levantamento de requisitos ágeis com Design Thinking, desta forma compreendemos melhor o que era necessário em uma primeira versão e o que poderia ser melhorias e evoluções futuras. Após a prototipação e alguns testes piloto de campo, definimos e elaboramos um MVP (Minimum Value Product) completamente focado nas necessidades prioritárias do cliente.

Resultados

A primeira versão do Aplicativo Mobile já foi lançada, com uma grande aceitação por parte da empresa e da equipe comercial da Sinaf, sendo completamente funcional no sistema Android 5.0.

Com o aplicativo mobile habilitado, é possível realizar as pesquisas de campo rapidamente, gerar cotações com base nos dados inseridos e simular a melhor opção de serviço para o cliente na hora.

A equipe de gestão tem acesso sincronizado da atuação da equipe comercial, análise de desempenho e suporte a tomada de decisão.

E ainda, fazendo parte do processo de evolução do APP, novas funcionalidades já foram planejadas e estão sendo entregues de forma gradual atendendo ao feedback dos entrevistadores e equipe de campo da Sinaf.

Vamos conversar?

Juntos podemos transformar oportunidades em resultados de valor

+55 21 3974 9450